Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: GUNE (en adelante, "Gune"). Para consultas sobre privacidad puedes escribirnos a privacidad@gune.app. (Sustituir por nombre/razón social y datos de contacto cuando corresponda).

Datos que tratamos

Tratamos, según tu uso del servicio:

• Datos de cuenta: email, nombre y apellidos.
• Reservas y citas: información necesaria para gestionar y coordinar tus reservas con el establecimiento.
• Datos de pago: los pagos se procesan mediante Stripe. Gune no almacena datos completos de tarjetas; Stripe puede tratar datos necesarios para la transacción y prevención del fraude.
• Notificaciones: preferencias de recordatorios y notificaciones push.
• Uso de la aplicación: eventos y métricas de uso para mejorar rendimiento, detectar errores y mejorar la experiencia.

Finalidades del tratamiento

• Gestión de tu cuenta y acceso al servicio.
• Gestión de reservas y comunicaciones asociadas a la cita.
• Procesamiento de pagos y gestión de transacciones.
• Envío de recordatorios y notificaciones (email/push) relacionados con tus reservas.
• Cumplimiento de obligaciones legales (p. ej., fiscales y de facturación si aplica).
• Seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio.

Bases legales

• Ejecución del contrato: prestación del servicio, gestión de reservas y pagos.
• Consentimiento: notificaciones push y, en su caso, comunicaciones comerciales (si las activas).
• Interés legítimo: mejora del servicio, seguridad y prevención del fraude.
• Obligación legal: cumplimiento normativo cuando aplique.

Destinatarios

Tus datos podrán compartirse con:

• Establecimientos: con los que reservas (solo los datos necesarios para la cita).
• Stripe: (procesamiento de pagos).
• Proveedores de infraestructura: (p. ej., AWS) y otros proveedores técnicos necesarios para operar el servicio, con garantías adecuadas.

Conservación

Conservamos los datos mientras mantengas tu cuenta activa. Tras la baja, podremos conservar cierta información durante los plazos legalmente exigibles (p. ej., facturación, reclamaciones, auditorías) o mientras sea necesario para la defensa de posibles responsabilidades.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerte y a la portabilidad de tus datos. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él. Además, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control (AEPD).

Acciones rápidas

Email de contacto: privacidad@gune.app

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para minimizar riesgos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos los cambios en esta página y, si fueran relevantes, te lo notificaremos por los medios disponibles.